Privacidad
Qué datos tuyos tratamos, para qué, cuánto tiempo y cómo pedirnos que los cambiemos o los borremos.
Responsable
- Responsable
- Deportivos Cracks SL · CIF B46592523
- Dirección
- Gran Vía de la Villa de Paterna, 20, 46184 San Antonio de Benagéber (Valencia)
- Teléfono
- 652 657 493
- Correo para tus derechos
- info@padelcracks.com
Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos lo que hace falta para cada cosa. No vendemos tus datos ni los usamos para hacer perfiles publicitarios, y no tomamos decisiones automáticas sobre ti.
Reservas de pista
- Datos
- Nombre y teléfono, siempre, también si reservas sin cuenta. Además, la pista, el día, la hora, quién hizo la reserva y para quién.
- Para qué
- Gestionar la reserva y poder llamarte si hay un problema con la pista o si no te presentas.
- Base jurídica
- Ejecución del contrato que supone la reserva (art. 6.1.b RGPD). Sin nombre y teléfono no podemos aceptarla.
- Cuánto tiempo
- Mientras la reserva esté vigente y, después, lo que obligue la ley para los justificantes de cobro (hasta seis años, art. 30 del Código de Comercio).
Cuenta de socio (Silver y Gold)
- Datos
- Nombre y apellidos, teléfono, correo, contraseña (cifrada, no la vemos), tu nivel de juego, tus preferencias de horario y, si eres Gold, el pago de la cuota anual.
- Para qué
- Darte acceso a tu área de socio, a las partidas abiertas y, si eres Gold, aplicarte el precio de socio.
- Base jurídica
- Ejecución del contrato de socio que aceptas al registrarte (art. 6.1.b RGPD).
- Cuánto tiempo
- Mientras tengas la cuenta. Si la cierras, bloqueamos los datos y solo conservamos los justificantes de pagos durante el plazo legal.
Bono monedero y cuota
- Datos
- Las recargas, los pagos de partidas y de la cuota, el saldo y, si la hay, la promoción asociada a una recarga.
- Para qué
- Llevar tu saldo y cobrarte las partidas.
- Base jurídica
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
- Cuánto tiempo
- Seis años desde el último movimiento (art. 30 del Código de Comercio).
Avisos al móvil
- Datos
- El identificador que tu navegador genera para recibir avisos, y qué tipo de avisos quieres (recordatorio de partida, huecos libres).
- Para qué
- Recordarte tus partidas y avisarte de pistas libres en las franjas que elijas.
- Base jurídica
- Tu consentimiento, que das al activar los avisos y aceptar el permiso del navegador (art. 6.1.a RGPD).
- Cuánto tiempo
- Hasta que los desactives en «Avisos» o retires el permiso en el navegador.
Promociones
- Datos
- Tu nombre y tu correo, solo si marcas la casilla de promociones.
- Para qué
- Avisarte por correo de horas sueltas en promoción, las que se quedarían vacías.
- Base jurídica
- Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). La casilla nace sin marcar.
- Cuánto tiempo
- Hasta que retires el consentimiento, que puedes hacer en cualquier momento.
Formulario de contacto
- Datos
- Nombre, correo, teléfono si lo das, el asunto y tu mensaje.
- Para qué
- Contestarte. El mensaje no se guarda en la web: nos llega por correo y se contesta desde allí.
- Base jurídica
- Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Cuánto tiempo
- El tiempo necesario para atender la consulta.
Pagos
Hoy los pagos —recargas del bono monedero, cuota y partidas— se hacen en la instalación. Si en el futuro se puede pagar con tarjeta en la web, los datos de la tarjeta los recogerá la pasarela de pago, no nosotros, y la nombraremos aquí antes de activarlo.
Quién más ve tus datos
Nadie fuera de Deportivos Cracks SL, salvo los proveedores que necesitamos para que la web funcione, que tratan los datos por encargo nuestro y solo para eso:
- Vercel Inc.
- Alojamiento de la web.
- Supabase Inc.
- Base de datos y cuentas de acceso. Los datos se guardan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
- Resend
- Envío de los correos de la web, como el del formulario de contacto.
- Servicios de avisos del navegador
- Si activas los avisos, Google, Apple o Mozilla —según tu navegador— transportan el aviso hasta tu móvil. Va cifrado: no pueden leer su contenido.
Estas empresas tienen su matriz en Estados Unidos, así que su personal de soporte podría llegar a acceder a los datos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Fuera de eso, solo daremos tus datos si nos obliga una ley o un juez.
Menores
Si tienes menos de 14 años, la cuenta tiene que crearla tu padre, tu madre o tu tutor (art. 7 LOPDGDD).
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento ver tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte a que los tratemos o que te los demos en un formato que puedas llevarte a otro sitio. Si nos diste tu consentimiento para algo, puedes retirarlo cuando quieras, y eso no invalida lo que se hizo antes.
Escríbenos a info@padelcracks.com o pídelo en la recepción de las pistas. Es gratis y te contestamos en un mes como máximo. Si hay pagos de por medio, borrar tu cuenta no borra los justificantes que la ley nos obliga a guardar: los bloqueamos y se destruyen cuando acaba el plazo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en aepd.es.
Cookies
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Última actualización: 24 de septiembre de 2026.